FAQ - Häufige Fragen des Veranstalters
Unser Motto: Günstige und komfortable Reisen mit bestmöglichem Preis-Leistungs-Verhältnis. Ob einfaches Hostal, Mittelklasse- oder Komforthotel, wir bieten Unterkünfte für jeden Geldbeutel und Geschmack. Bei der An- und Abreise zu unseren Reisezielen legen wir besonderen Wert auf Sicherheit und Komfort. Deshalb werden bei allen Reisen ausschließlich 3-4 Sterne Fernreisebusse eingesetzt.
Buskomfort und Sicherheit
Wir arbeiten ausschließlich mit namhaften und seriösen Busunternehmen und legen besonderen Wert auf die Sicherheit. Unsere modernen Fernreisebusse sind alle in 3-4 Sterne-Ausführung und verfügen über zahlreiche Annehmlichkeiten wie z. B. Schlafsesselbestuhlung, Toilette, Getränkeservice, Klimaanlage etc. Bei unseren Sommerreisen bieten wir gekühlte Getränke zu fairen Preisen an und bei unseren Reisen nach Spanien ab NRW auch Speisen, serviert durch unsere freundlichen Stewardessen. Es ist auch eine Selbstverständlichkeit, dass z. B. zweite/dritte Fahrer eingesetzt werden, wenn dies erforderlich ist. Die gesetzlichen Kontrollen der Fahrzeuge erfolgen in regelmäßigen Abständen, mehrmals jährlich durch den TÜV.
Qualitätsgarantie für unsere Hotels
All unsere Unterkünfte haben wir für Euch besucht, getestet und ehrlich beschrieben. Die Hotels werden von uns regelmäßig kontrolliert, denn nur so können wir Euch die von uns garantierte Qualität zusichern.
Hotel-Klassifizierung/Sommerreisen
Nach den folgenden Kriterien haben wir unsere Klassifizierung für Hotels, Hostals und Apartments geschaffen, die sich an örtlichen Sterneklassifizierung orientiert.
*Stern - Zweckmäßig eingerichtete Zimmer, die meistens mit Bad/Du-WC ausgestattet sind. (siehe Hotelbeschreibungen)
**Sterne - Alle Zimmer sind mit Bad/Du-WC ausgestattet. Die Hotels verfügen über eine Rezeption, Aufenthaltsraum und teilweise Pool und Balkon (siehe Hotelbeschreibungen).
***Sterne - Komfortable Hotels der Mittelklasse mit Bad/Du-WC, TV, Telefon, Balkon im Zimmer. Die Hotels verfügen überwiegend über einen Swimmingpool, Fahrstuhl, 24-Std-Rezeption, Aufenthaltsraum und Hotelbar (siehe Hotelbeschreibungen).
****Sterne - In dieser gehobenen Kategorie verfügen alle Zimmer über Bad/Du-WC, SAT-TV, Telefon, Fön, Mietsafe und Klimaanlage. Die Hotels bieten Annehmlichkeiten wie einen Swimmingpool, Hotelbar, Restaurant, Fitnesscenter, 24-Std.-Rezeption, Zimmerservice und Fahrstuhl (siehe Hotelbeschreibungen).
Verpflegung
Die Vollpension und Halbpension bei unseren Sommerreisen beginnt mit dem Abendessen am Ankunftstag und endet mit dem Frühstück am Abreisetag. Bei unseren Hotels mit Übernachtung/Frühstück wird das erste Frühstück nach der ersten Übernachtung gereicht. Die Zimmer müssen in der Regel am Abreisetag bis 10.00 Uhr geräumt werden.
Mindestalter
Das Mindestalter für unsere Reisen ist 16 Jahre. Bei Gästen unter 18 Jahren fordern wir eine Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten. Eine Altersbegrenzung nach oben gibt es bei uns nicht. Alle sind herzlichst willkommen.
Reisegepäck
Pro Person befördern wir einen "normalen Koffer" (Bitte keine Übergrößen, 80x50x25 cm, max. 20 Kg), sowie ein kleines Handgepäckstück (30x20x15 cm). Leider können zusätzliche Gepäckstücke auch gegen Aufpreis nicht mitgenommen werden. Wir bitten dafür um Verständnis.
Reisedokumente
Ihr benötigt bei Reisen ins europäische Ausland einen gültigen Reisepass bzw. einen Personalausweis. Für bestimmte europäische Länder sind weitere Einreisebestimmungen zu beachten. Größtenteils besteht für unsere Gäste aus den Nicht EU-Ländern Visumspflicht. Euer zuständiges Konsulat erteilt Euch gerne Auskunft über die Einreisebestimmungen, wie z. B. Visa- und Passbestimmungen. Bitte beachtet dabei auch unbedingt nicht nur Euer eigentliches Urlaubsziel, sondern auch die Länder durch die Ihr reist, um Euer Urlaubsziel zu erreichen. Die Fahrausweise mit allen Angaben zu Abfahrtszeit und Abfahrtsort erhaltet Ihr, nach vollständiger Bezahlung des Reisepreises, ca. 10 Tage vor Reisebeginn.
Sparen in der Gruppe bei Busreisen
Jede 21. Person fährt bei uns kostenlos mit! Gegen einen geringen Zuschlag holen wir Eure Gruppe gerne auch von Eurem Wohnort ab.
Zeitangaben bei unseren Busreisen
Bei allen Reisen haben wir einen Reiseverlauf formuliert, damit Ihr u. a. weitestgehend erkennen könnt, wann die Reise beginnt, und wann sie endet. Bitte berücksichtigt dabei, dass wir bei Städtereisen Datumsgrenzen mit einem Sternchen markiert haben.
In folgenden Ländern gilt der Euro!
Andorra, Deutschland, Belgien, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Portugal und Spanien.
PKW-, Bahn- und Fluganreise
Alle Reisen sind auch mit PKW-, Bahn- oder Fluganreise buchbar. Wir vermitteln alle in unseren Ausschreibungen aufgeführten Hotels mit den angegebenen Leistungen auch ohne Busfahrten. Bei allen Reisen habt Ihr die Möglichkeit über uns oder über Euer Reisebüro günstige Flüge zu buchen.
Selbstanreiserabatt
Sommerreisen: 70,00 € Rabatt pro Person bei Selbstanreise Bulgarien + Türkei: 150,00 € Rabatt pro Person bei Selbstanreise Korfu: 110,00 € Rabatt pro Person bei Selbstanreise
Insolvenzversicherung
Bei allen Reisen ist die Insolvenzversicherung von der TOURVERS im Reisepreis enthalten.